Implementation & Activation manager Spend Task Force - France

À propos

Agicap is a group of entrepreneurial minds united by a love of helping businesses grow, a passion for problem-solving, and a soft spot for cash flow.

Agicap is fundamentally rethinking the way businesses plan and manage one of their biggest pain points, naturally cash flow, that by centralising their bank accounts and their management and forecasting tools, to allow leaders to focus their efforts on the fundamental essentials: analysis and decision-making.

Agicap is 100% intuitive digital cash flow forecasting and management software, for modern businesses that want to know exactly what their financial future holds and how to optimise it. Cashflow forecasting and management is the gateway to financial decision-making. Whether you want to hire a team member, open an extra office, invest in new equipment or simply pay an upcoming bill it’s important to know you have the cash to afford it.

Agicap lets you make data driven decisions.. It is an easy to use but complex Business Management System which lets you drive your company and team performance All from one place, even from home office.

Founded in 2016, right in the heart of the city of Lyon. From 3 founders, with more than $121 million raised since 2019, they have grown to be more than 550 people strong across Lyon, Berlin, Paris, Milan and Barcelona, (soon to be many more)!

Agicap is the number one solution that is helping more than 6000 businesses across Europe, have better cash flow habits and a firm grasp on the future of their business, in industries such as retail, hospitality and manufacturing.

Descriptif du poste

Nous recherchons une personne pour nous accompagner en tant que Customer Success Manager pour notre dernier produit, "Agicap Business Spend Management".

Dans ce contexte, vous ferez partie de l'équipe responsable de la construction d’un nouveau levier de croissance pour Agicap. En raison de la forte importance stratégique de ce projet, vous bénéficierez également d'une proximité avec le management et de circuits de décision courts.

Vous contribuerez spécifiquement à l’optimisation de la rétention client en assurant une mise en place optimale du produit Agicap Spend Management auprès de nos nouveaux clients. Vous acquerrez par ailleurs l'expertise nécessaire grâce à un onboarding complet couvrant les fonctionnalités, la proposition de valeur, la concurrence et bien plus encore.

Ce que vous ferez :

- En tant que point de contact principal, vous serez responsable de l’implémentation optimale de l’outil auprès de nos clients.

- En tant qu’interlocuteur privilégié, vous construirez des relations avec les utilisateurs et les décideurs, et vous garantirez le bon usage d’Agicap.

- En tant qu’expert produit, vous réaliserez des formations produit avec les nouveaux clients et définirez la configuration idéale selon leurs objectifs.

- En tant que responsable de portefeuille, vous serez chargé d’identifier de nouveaux axes de dépense pour augmenter le volume de transactions passant par les cartes.

- En tant que porte-voix du client, vous contribuerez à l’amélioration continue de notre produit en partageant les retours clients avec l’équipe produit.

- Vous contribuerez à la croissance d’Agicap en identifiant activement des opportunités d’upsell auprès des clients et en les menant à terme, en collaboration avec l’équipe commerciale.

Profil recherché

- 1 à 2 ans d’expérience professionnelle, de préférence dans un rôle en contact client en environnement B2B SaaS.

- Diplôme universitaire (Licence ou Master) dans une discipline économique.​

- Niveau de français natif ou fluent et bilingue en anglais.

- Esprit entrepreneurial : vous êtes à l'aise dans un environnement en constante évolution et prenez des initiatives.​

- Aisance téléphonique : vous êtes capable de dialoguer avec des dirigeants et des responsables financiers, et de démontrer la valeur ajoutée d'Agicap avec des arguments solides.​

- Mentalité proactive et personnalité convaincante : vous savez captiver et enthousiasmer vos interlocuteurs avec vos idées.

​- Esprit d'équipe : vous êtes motivé tout en valorisant le travail collectif pour faire progresser l'entreprise ensemble.

- Atout Majeur : une bonne compréhension de l'environnement de l'entreprise.

Process de recrutement

Nous accordons une grande importance à un processus transparent et rapide, et nous nous efforçons de répondre à toutes les candidatures dans les 48 heures. Nous visons également à valoriser chaque membre de notre équipe. Si vous pensez ne pas remplir tous les critères, n'hésitez pas à postuler chez Agicap. Nous accueillons et encourageons chaque candidature.

Notre processus de recrutement dure entre 3 et 14 jours et comprend :​

  • Un premier entretien avec l'équipe Talent Acquisition.​

  • Une mise en situation ou une étude de cas avec le département concerné.​

  • Un entretien final avec la direction (et parfois un décideur C-level).​

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Lyon
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 1 an
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Salaire : entre 42000€ et 45000€ / an