Gestionnaire Recouvrement Amiable h/f - CDI

Vos principales missions
En vous appuyant sur notre logiciel de recouvrement, vous prenez en charge les missions suivantes ;

• Vous assurez la gestion d’un portefeuille de créances civiles et commerciales confiées par nos clients dans le cadre d'une démarche amiable, s'effectuant essentiellement par téléphone, par SMS, par mail et par courrier;
• Vous contactez le débiteur pour obtenir le paiement de la créance de notre client, après analyse de sa situation financière, vous convenez avec ce dernier d’un remboursement intégral ou échelonné de sa dette;
• Dans ce dernier cas/si nécessaire, vous négociez et établissez un plan de remboursement;
• Dans l’hypothèse d’un refus de règlement, d’un silence, où d’une contestation vous orientez le dossier vers des traitements spécifiques (visite domiciliaire, procédure judiciaire, médiation).