Senior Payments & Fraud Manager

A PROPOS DE LEMONWAY

Lemonway simplifie les opérations de paiement complexes et réglementées pour les marketplaces.🍋

Nous proposons une solution de paiement dédiée aux plateformes de crowdfunding et aux marketplaces B2B/B2C/C2C à travers l'Europe.

Notre solution SaaS permet à plus de 400 plateformes de collecter des fonds dans un cadre sécurisé et réglementé (DSP2, Payment Agent, KYC, AML/CTF).🚀

LE POSTE

Lemonway met l'expertise paiements au centre de son activité. L'équipe Paiements chez Lemonway s’articule autour de 4 pôles (Payments Processing, Cash Management, Fraud & Litigation et Payments Strategy) et joue un rôle central dans cette culture.

L’équipe Fraude & Litigation est organisée en 2 sous activités sous la responsabilité d’un Head of Fraud :

1. La première, en charge du traitement opérationnel des impayés (réconciliation), des réponses aux demandes de Conformité de nos banques et PSP et du traitement des alertes fraudes, nous recherchons notre Senior Payments Risk manager pour renforcer ce pôle.

2. Leika, Senior Payments & Fraud manager, en charge de l’appréciation du risque marchand et des dispositifs associés à sa maitrise et son pilotage en vue de limiter le risque global associé pour Lemonway.

Ce poste vous donnera la chance de contribuer à notre croissance et vous apportera une solide expérience en matière de fraude et d’impayé liés aux moyens de paiement.

En tant que Senior Payments Risk manager, vous serez amené.e à :

• Superviser la réconciliation quotidienne des chargebacks et impayés, la détection et l'action des scénarios de fraude sur les paiements, le traitement des alertes internes et les réponses aux RFI de nos multiples Banques & PSPs, gestion des contestations dans le respect de la réglementation en vigueur.

• Maintenir et développer la stratégie de détection et de surveillance des risques liés aux paiements, en accord avec les règles des Schemes (SEPA, Visa, Mastercard, Paypal, etc).

• Contrôler les KPIs et coconstruire les plans d’actions permettant de réduire les risques opérationnels et financiers.

• Appliquer la politique de gestion des risques liés aux moyens de paiements, adapter et renforcer le dispositif de lutte contre la fraude.

• Veillez à maintenir les relations fortes avec nos PSP et adapter nos processus pour limiter les pertes financières.

• Travailler avec le département Sécurité Financière pour améliorer les outils et processus de surveillance des transactions.

• Produire les reportings réglementaires, les contrôles internes mensuels et superviser la mise à jour des documents de processus.

• Contribuer aux projets de l’équipe Paiements et aux initiatives transverses de l’entreprise en tant qu’expert fraude.

Requirements:

COMPÉTENCES REQUISES / PREREQUIS

• Forte connaissance en matière de prévention des risques liés aux principaux moyens de paiements : SDD, Cards.

• Solide connaissance des cadres et méthodologies de gestion des risques.

• Capacité d’analyse de données transactionnelles, d’interprétation des situations ambiguës et de prises de décisions.

• Anglais (français obligatoire).

• Maîtrise du Pack Office, vous serez amené à travailler quotidiennement sur Excel.

Soft skills

• Vous êtes créatif et la résolution d’incidents ne vous fait pas peur

• Vous avez un vrai esprit entrepreneurial et d’équipe

Experience

• Vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 3 ans sur ce poste, idéalement au sein d’une scale up en forte croissance

LE PROCESS DE RECRUTEMENT

1️⃣ Entretien RH

Vous aurez l'occasion de passer un premier entretien visio de 45 minutes avec un membre de la team RH, afin de mieux comprendre vos motivations concernant le poste et l'entreprise.

2️⃣ Entretien avec Elena

Si vous passez avec succès le premier entretien, vous aurez un second entretien avec Elena, Team lead. Au cours de cet entretien, vous aurez l'occasion de discuter des missions et des attentes concernant votre rôle au sein de l'entreprise.

3️⃣ Entretien VP + Team

Lors de ce dernier entretien, vous aurez l'occasion de rencontrer Chloé, VP Payments & Leika, Senior Payments & Fraud manager

Prise de références et Offre 🍋

Lemonway s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant le mixité Femme/Homme et l'emploi de personne en situation de handicap.