Conseiller Opérations Après-Vente H/F

À propos

Meilleurtaux est la fintech française qui, depuis vingt ans, révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Chaque année plus de 4 millions de Français utilisent nos services.
En 2023, Meilleurtaux a vu au-delà des frontières en s'implantant en Belgique & au Luxembourg.

Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil.

Nous nous battons au quotidien pour faire gagner nos clients, augmenter leur pouvoir d’achat et apporter sérénité et confiance dans leurs choix de produits financiers grâce à une information complète et transparente, un conseil impartial et personnalisé et un accompagnement sur mesure à travers une plateforme digitale à la pointe.

Nous informons, nous comparons, nous accompagnons !

Notre ADN d’innovation permanente pour servir nos clients nous conduit à lancer chaque semaine de nouveaux projets pilotés par nos équipes produit, marketing, tech et data.

Quelques chiffres :

👉 près de 2000 collaborateurs au sein du groupe dont 1000 collaborateurs au sein de notre réseau de franchises.

👉 + de 300 agences réparties sur l’ensemble du territoire.

👉 x2 CA en l’espace de 4 ans.

👉 Une satisfaction client à 4,8/5 en 2023.

👉 125 M de visites sur les sites et applis du groupe.

Descriptif du poste

Vous serez rattaché(e) à notre Département Opérations Après-Vente.

Vos missions 📝:

  • Traiter les retours banque relatifs aux reprises d’assurance.
  • Assurer un accompagnement/suivi pour nos partenaires/clients.
  • Procéder à toutes modifications nécessaires pour valider le changement d’assurance.

Profil recherché

Pourquoi êtes-vous notre TOP candidat ? 🧐

  • Vous avez occupé un poste similaire d'au moins 1 an dans le secteur de l'assurance.
  • Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie.
  • Vous savez faire preuve de polyvalence.
  • Vous possédez un bac+2.
  • Vous maitrisez les outils informatiques et la communication orale.
  • Vous faites preuve d’une grande aisance rédactionnelle. 

Les soft-skills attendus pour réussir chez Multi-Impact ?

  • Autonomie et rigueur.
  • Conscience professionnelle.
  • Curiosité. 

Comment se déroule le processus de recrutement chez nous ? 

1 -  Echange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d’une date pour passer un entretien de recrutement.

2 – Entretien(s) physique(s) sur site avec vos futurs managers/un membre de l'équipe RH. 

3 – Félicitations et bienvenue à bord ! 

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Reims
  • Unknown