Retour aux offres

Alternant(e) Help Desk Officer (H/F)

  • Paris
  • Alternance
  • Date de début : 01 septembre 2026
  • Postuler

À propos

QuickSign met à disposition un service SaaS permettant l’ouverture de dossiers et la signature de contrats en tout numérique.

Ce service est axé autour de cinq produits :

  • La Signature électronique,

  • La lecture automatique de documents basée sur l’intelligence artificielle,

  • Une Solution de liveness detection et facematch (détection du vivant),

  • Un Logiciel de traitement des dossiers pour les opérateurs,

  • Un outil de suivi data/BI.

Fondé en 2010, QuickSign est aujourd’hui présent dans 15 pays dont la France, l’Allemagne, la Pologne, l’Italie, le Portugal via des clients comme American Express, Santander, Société Générale, BNP PF, Axa, Generali et les services financiers de Carrefour, Renault, Apple…

Descriptif du poste

Nous recherchons une personne désireuse de s’investir dans une société innovante en très fort développement.

Le/la candidat(e) interviendra sur l'ensemble du cycle de gestion du parc informatique nécessaire au bon fonctionnement de notre solution SAAS : en phase amont avec les utilisateurs jusqu’au suivi quotidien avec les équipes.

Rattaché(e) au service Production Quicksign, vous intervenez principalement sur les sujets suivants :

  • Assurer la mise à disposition et le maintien en condition opérationnelle du matériel informatique : poste de travail, salle de réunions, etc …

  • Automatiser les tâches récurrentes

  • Assister les utilisateurs afin de garantir leur satisfaction.

  • Écouter les besoins des collaborateurs.

  • Mettre à disposition les ressources/solutions nécessaires à son activité.

  • Gérer le stock, assurer le SAV et l’obsolescence du parc.

  • Réceptionner, préparer et mettre à disposition le matériel informatique à destination des collaborateurs

  • Garantir le respect des exigences : sécurité, industrialisation, standardisation et documentations

  • Construire et mettre à jour le catalogue de services. (Matériel/Logiciel)

  • Identifier et mener à bien des projets de changements techniques y compris leur exploitabilité.

  • Participer aux études et aux choix techniques.

  • Réalisation de procédures

  • Maintenir à jour GLPI

Profil recherché

  • Diplômé(e) en informatique (bac +2/3), vous êtes motivé(e) pour intégrer une équipe agile en interaction forte sur différents projets auxquels vous serez associés.

    Vos compétences techniques mais aussi votre aisance relationnelle et votre capacité d’analyse vous permettront de mener à bien vos missions.

    Compétences recherchées :

    Des connaissances dans les technologies suivantes sont un plus :

    • Système d’exploitation : Ubuntu (Hardening sur certains postes), Windows, MacOS
    • Monitoring/Métrologie : icinga2, prometheus, grafana.
    • Virtualisation : Vmware
    • Automatisation : puppet, ansible
    • Réseaux : Fortigate, Cisco, OPNSense, Ruckus, Radius/802.1x
    • Outils: Jira, Confluence, Google WorkSpace, Office365. FreeIPA, Keycloak, GLPI

Process de recrutement

  • Un premier entretien avec le responsable de l’équipe qui sera ton manager. Un test technique te sera demandé de préparer pour l’entretien suivant.

  • Un deuxième entretien dont le but est d’échanger sur le test technique.

  • Enfin, un dernier échange avec la DRH

Pourquoi nous rejoindre

Parce que nous sommes une start-up de la Fintech, en fort développement, passionnée par l’innovation !

Ce que vous trouverez chez nous :

-        Un apprentissage et un suivi de qualité au sein d’une équipe dynamique,

-        Un rôle qui impacte réellement le business de QuickSign,

-        Un environnement de travail technophile et stimulant, une quête de l’excellence,

-        Un partage de connaissances et de l’entraide en permanence entre équipes.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Date de début : 01 septembre 2026
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé
Postuler

Voir toutes les offres de QuickSign