Senior Key Account Manager (F/M)

À propos

Chez Younited, nous pensons que l’argent est un moyen de rĂ©aliser ses rĂȘves Ă  travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposĂ©s sont trop souvent opaques et compliquĂ©s. Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redĂ©finir les pratiques de crĂ©dit et de paiement, afin d’offrir une expĂ©rience utilisateur.rice exceptionnelle pour plus de transparence et d’inclusion. Nous voulons aider nos clients Ă  atteindre la sĂ©rĂ©nitĂ© financiĂšre. Pour cela, notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des EuropĂ©ens.

Nous fournissons à la fois des solutions de crédit et de paiement directement aux consommateurs.rices (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir à leurs clients.es la méthode la plus simple pour payer en plusieurs fois).

Nous proposons également des solutions d'optimisation budgétaire via " Younited Coach " à tous les consommateurs.rices désireux.ses de recevoir des recommandations personnalisées.

Quelques chiffres clés sur le groupe Younited :

  • 1 million de clients.es dans 4 pays europĂ©ens

  • Plus de 500 Younies employĂ©.e.s dans nos bureaux Ă  Paris, Rome, Barcelone, Lisbonne et Munich.

De nombreux partenariats avec des acteurs prestigieux tels que Iliad, Bouygues Telecom, Microsoft, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo, Smeg, Thermomix, etc.

Nous avons initié une démarche de certification B-Corp, notre impact social et environnemental étant au coeur de nos préoccupations stratégiques.

Nos 5 valeurs d’entreprise qui nous guident au quotidien :

  • Make it Simple : A tous les niveaux de l’expĂ©rience client ou de l’organisation : Sois transparent.e.

  • Act as an entrepreneur : Travailler en Ă©quipe. Oser, essayer, accepter d’échouer.

  • Innovate or die : Remettre en question le statu quo mĂȘme si cela parait impossible.

  • Faster is better : Valoriser la vitesse plutĂŽt que la perfection. S’aligner sur les prioritĂ©s.

  • No limit : Être ambitieux.se, rester humble.

Descriptif du poste

📋 Contexte

Nous recherchons un Senior Account Manager pour gérer un portefeuille de clients grands comptes.

C'est une opportunité unique de travailler dans l'industrie dynamique de la fintech, d'apprendre, de grandir et de jouer un rÎle clé dans le développement commercial et la forte croissance de Younited.

Vous développerez une connaissance approfondie de nos clients, de leur secteur d'activité et de leurs besoins. Vous jouerez un rÎle clé dans la fidélisation du chiffre d'affaires et l'augmentation de la valeur client pour notre portefeuille existant.

Missions :

  • GĂ©rer, dĂ©velopper et sĂ©curiser votre portefeuille de clients

  • Construire des plans stratĂ©giques pour vos clients affin d’assurer leur dĂ©veloppement et la rĂ©tention Ă  long terme

  • Être l’interlocuteur(trice) principal(e) pour toutes les questions de gestion de compte en entretenant une relation avec les C-levels

  • Collaborer en interne avec les Ă©quipes Account Executive, Juridique, Customer Success, Produit et Finance

  • Suivre et analyser les indicateurs de performance et assurer un reporting rĂ©gulier

  • GĂ©nĂ©rer de nouvelles opportunitĂ©s d’affaires avec vos clients existants, en collaboration avec un Account Executive si nĂ©cessaire

  • Travailler en Ă©troite collaboration avec les Ă©quipes Ops pour garantir une expĂ©rience client de qualitĂ©

  • Remonter les insights clients clĂ©s et les tendances du marchĂ© pour contribuer Ă  l’innovation et Ă  l’évolution de la roadmap produit

Profil recherché

  • ExpĂ©rience de minimum 5 ans en tant qu'AM / CSM sur un portefeuille de clients de taille moyenne Ă  grande, avec idĂ©alement une connaissance de l'univers banque, finance & assurance

  • Culture de l’excellence et de la rigueur

  • Curieux(se) et motivĂ©(e) par la comprĂ©hension des enjeux et problĂ©matiques clients

  • Excellentes compĂ©tences en communication (Ă©coute, expression orale et Ă©crite) et fort pouvoir de persuasion

  • Vous vous retrouvez dans les valeurs de Younited

  • Anglais courant

🎁 Les avantages à rejoindre Younited ?

  • Des bureaux situĂ©s au cƓur de Paris (9Ăšme arrondissement)

  • Un environnement de travail international et l’opportunitĂ© de partir en mission dans nos bureaux Ă  l’étranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)

  • Un Ă©tat d’esprit entrepreneurial et un fort esprit d’équipe

  • Un accompagnement managĂ©rial et RH individualisĂ© pendant l’onboarding et tout au long de l’aventure Younited

  • Un environnement d’apprentissage continu avec la possibilitĂ© de bĂ©nĂ©ficier de formations individuelles et collectives et des « Friday workshops » Ă  la Tech

  • Une attention particuliĂšre Ă  l’équilibre vie pro / vie perso

  • Un accompagnement des jeunes parents avec notamment la possibilitĂ© d’ĂȘtre Ă  mi-temps la semaine du retour au bureau

  • Une politique de tĂ©lĂ©travail hybride (jusqu'Ă  2j de tĂ©lĂ©travail par semaine)

  • 33 jours de congĂ©s payĂ©s

  • Carte tickets restaurant Ă  hauteur de 10€ pris en charge Ă  60% par l'employeur

  • Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), Ă  l’international et en Ă©quipe

Process de recrutement

  • Un premier Ă©change en visio avec Arthur, Responsable des recrutements (30’)

  • Un Ă©change avec Arthur, ton futur manager (60')

  • Un Use Case Ă  prĂ©senter dans nos locaux (60')

  • Une visio avec avec Pauline, Head of Sales & Marketing Partnerships (30')

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'Ă©tudes : Bac +5 / Master
  • ExpĂ©rience : > 3 ans
  • TĂ©lĂ©travail partiel possible